conditions d'utilisation
Politique de service
La presente politique de service sapplique aux services du site et aux processus de transaction proposes par la boutique en ligne LayoutLuxe (ci-apres denommee "nous"). Elle a pour objectif daider les utilisateurs a comprendre les regles de base et les limites de responsabilite lors de la navigation, de la commande et de lutilisation des services associes.
1. Description de la politique et champ dapplication
Lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou utilisez les fonctionnalites associees, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter les regles de service decrites dans la presente politique.
Cette politique sapplique a toutes les operations effectuees via le site internet et concerne uniquement les services en ligne de la boutique. Elle ne couvre aucun scenario de transaction ou dexecution hors ligne.
2. Utilisation du compte et limites de responsabilite du site
Lors de lutilisation de certaines fonctionnalites ou du passage de commande, il peut vous etre demande de fournir des informations necessaires. La veracite, lexactitude et lexhaustivite de ces informations influencent directement le traitement des commandes, lorganisation logistique et la communication ulterieure.
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la stabilite du site. Toutefois, les interruptions ou retards temporaires dus a lenvironnement reseau, a la maintenance systeme, a des services tiers ou a dautres facteurs hors de notre controle ne constituent pas une base de responsabilite.
La presente disposition naffecte pas les droits legaux des consommateurs prevus par la loi.
3. Informations produits, stock et affichage des prix
Les informations affichees sur les pages produits, y compris mais sans sy limiter, les descriptions, images, etats de stock et prix, sont basees sur les donnees affichees en temps reel sur le site.
Les niveaux de stock peuvent evoluer pendant le traitement des commandes. La disponibilite dun produit est determinee par letat affiche au moment de la soumission de la commande.
En cas de modification dinformations ou de prix, le contenu affiche avant la confirmation finale de la commande fait foi.
4. Soumission de commande et processus de paiement
Apres la selection des produits et la soumission de la commande, le systeme vous dirigera vers le processus de paiement.
Le montant de la commande, les methodes de paiement et les informations affichees sur la page de paiement constituent des elements essentiels de la commande.
Avant la confirmation finale, il vous appartient de verifier les produits, quantites, prix et informations associees. Une fois le paiement effectue et la commande confirmee, les informations entrent dans le processus de traitement.
5. Apercu de la livraison et des delais de traitement
Nous disposons dune politique de transport distincte concernant la livraison des commandes.
Apres confirmation du paiement, la commande entre generalement en phase de traitement, qui dure en moyenne de 1 a 3 jours ouvrables, selon letat de la commande et les conditions reelles.
Pour les details relatifs a la zone de livraison, aux modes logistiques et aux delais estimes, veuillez consulter la page :
Politique de transport (lien)
6. Informations relatives a lannulation des commandes
Les regles dannulation varient selon letape de traitement de la commande. La possibilite dannuler et les modalites de traitement sont determinees par letat actuel de la commande.
Les conditions, procedures et explications detaillees figurent dans la politique dannulation de commande. Merci de la consulter avant toute demande :
Politique dannulation de commande (lien)
7. Guide de base pour les retours et echanges
Si vous souhaitez demander un retour ou un echange apres reception, veuillez vous referer a la politique de retour et echange.
Les procedures impliquent generalement des exigences relatives a letat du produit, aux delais et a la logistique. Les regles applicables sont celles indiquees sur la page de politique correspondante.
8. Traitement des remboursements
Lorsque les conditions applicables sont remplies, les remboursements sont effectues via le moyen de paiement dorigine.
Le delai de reception des fonds peut varier selon letablissement de paiement, les procedures bancaires ou les jours feries.
Les methodes, processus et delais de reference sont detailles sur la page de politique de remboursement.
9. Gestion des litiges et regles applicables
En cas de desaccord ou de question liee a lutilisation du service, nous vous recommandons de contacter en priorite le service client pour une resolution amiable.
Nos services sont fournis dans le respect des lois et reglementations applicables, y compris les regles de protection des donnees en vigueur en France et dans lUnion europeenne.
Aucune disposition de la presente politique ne porte atteinte aux droits legaux des consommateurs.
10. Confidentialite et utilisation des donnees
Dans le cadre de la fourniture des services et du traitement des commandes, les informations sont utilisees uniquement dans la mesure necessaire a lexecution des commandes, a la communication client et aux fonctions essentielles.
La collecte, lutilisation et la protection des donnees sont regies par notre politique de confidentialite, consultable sur la page dediee.
11. Contenu du site et droits associes
Les textes, images, structures de page et autres elements presents sur le site sont proteges par les lois applicables.
Toute utilisation non autorisee, sans accord prealable, a des fins non liees aux services du site est interdite.
12. Limites de responsabilite
Nous maintenons le fonctionnement normal du site et des services dans des limites raisonnables.
Toutefois, nous ne saurions etre tenus responsables des consequences indirectes resultant de cas de force majeure, de causes tierces ou dautres facteurs hors de notre controle, au dela des limites prevues par la loi.
La presente clause naffecte pas les droits legaux reconnus aux utilisateurs.
13. Mise a jour de la politique
Afin de sadapter aux ajustements de service, aux besoins operationnels ou aux evolutions legales, cette politique peut etre mise a jour periodiquement.
La version mise a jour sera publiee sur le site et entrera en vigueur a compter de sa date de publication.
Nous vous recommandons de consulter regulierement cette page.
14. Contact
Pour toute question relative a la presente politique de service ou aux services du site, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 317 CONFIDENCE LN, MIDDLETOWN, VA, 22645-1504, US
Telephone : +1 (276) 242-7887
Email : designhelp@layoutluxe.com
Horaires : du lundi au vendredi
9:00 a 12:30, 14:00 a 17:00 (heure francaise)