Politique de remboursement

Politique de remboursement

La presente politique de remboursement sapplique a toutes les commandes passees sur la boutique en ligne LayoutLuxe. Elle precise les conditions applicables, les methodes de remboursement et les informations importantes a connaitre lors du traitement dun remboursement.

 

1. Conditions ouvrant droit a remboursement

Un remboursement nest pas automatique. Il depend du statut de la commande et de la validation de la demande. Les situations suivantes peuvent ouvrir droit a un remboursement :

Annulation de commande

Lorsque la commande est eligible a lannulation et que la demande est confirmee, le montant deja paye est rembourse.

Retour de produit

Lorsque le produit a ete livre et quune demande de retour avec remboursement est acceptee conformement aux politiques applicables, le remboursement est effectue.

Leligibilite est determinee selon les informations enregistrees dans le systeme, le statut logistique et la demande effective.

 

2. Modalites de remboursement

Moyen de remboursement

Tout remboursement valide est effectue exclusivement via le moyen de paiement utilise lors de la commande, y compris Visa ou MasterCard.
Aucun changement de methode de remboursement nest autorise.

Delai de remboursement

Apres le declenchement du remboursement, le delai de reception depend de la banque ou de letablissement de paiement.
En regle generale, le montant rembourse apparait sous 3 a 5 jours ouvrables.

En cas dabsence de remboursement apres ce delai, le client peut contacter le service client.

 

3. Situations exceptionnelles

Dans certains cas, des retards ou des differences daffichage peuvent survenir en raison de systemes bancaires ou de processus de paiement.

Pour toute verification, merci de fournir :

Numero de commande

Moyen de paiement utilise

Informations relatives a la demande de remboursement

Une assistance sera fournie apres verification.

 

4. Limitation de responsabilite

Les remboursements eligibles sont traites conformement aux procedures internes.
Les retards dus aux banques, aux prestataires de paiement ou a des facteurs independants de notre controle nengagent pas notre responsabilite au dela des obligations legales.

La presente politique ne limite pas les droits legaux des consommateurs prevus par la loi.

 

5. Contact

Pour toute question relative au remboursement ou a cette politique, vous pouvez nous contacter :

Adresse
317 Confidence Ln
Middletown, VA 22645-1504
United States

Telephone
+1 (276) 242-7887

Email
designhelp@layoutluxe.com

Service client
Du lundi au vendredi
09:00-12:30 / 14:00-17:00
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