Mentions legales complementaires
Mentions legales complementaires
Les presentes mentions legales complementaires sappliquent a la boutique en ligne LayoutLuxe (ci-apres denommee "nous"). Elles viennent en complement des politiques et informations de service deja publiees sur le site et visent a preciser les informations commerciales, les limites de service ainsi que les droits fondamentaux des utilisateurs lors de lutilisation du site et de la realisation de transactions.
1. Transparence commerciale
Nous nous engageons a presenter de maniere claire sur le site les informations essentielles relatives aux produits, aux commandes et aux services associes, y compris les prix, la composition des frais et les politiques applicables.
Toutes les informations font reference a ce qui est affiche sur la page au moment de la commande, afin de permettre a lutilisateur de prendre une decision dachat en connaissance des elements principaux lies a la commande.
2. Nature de lactivite et expedition
Nous proposons les produits et services exclusivement via la boutique en ligne. Aucune vente hors ligne, aucun magasin physique ni aucune transaction en face a face ne sont proposes.
Apres confirmation du paiement, les commandes entrent en phase de traitement et dexpedition.
Les delais de traitement, les modes logistiques et les modalites de transport sont decrits sur la page de politique de transport.
3. Conformite douaniere et fiscale
Les taxes et frais associes aux commandes sont traites conformement aux lois et reglementations applicables.
Les prix des produits incluent la TVA francaise (20 pourcent) ainsi que les frais necessaires lies a la livraison. Les commandes sont generalement traitees en mode DDP (Delivered Duty Paid). Aucun droit de douane ou frais dimportation supplementaire nest facture au moment du paiement, sauf indication contraire explicite sur la page de commande.
4. Droit de retractation et remboursement
Conformement aux regles de protection des consommateurs de lUnion europeenne, les utilisateurs disposent dun droit legal de retractation de 14 jours apres reception du produit, sous reserve du respect des conditions applicables, leur permettant de demander un retour ou un remboursement.
Sans porter atteinte a ce droit legal, nous offrons egalement un service volontaire de retour et echange pouvant aller jusqua 35 jours, afin dameliorer lexperience dachat.
Le champ dapplication, les procedures, les delais et les exceptions eventuelles sont decrits dans les pages de politique de retour et echange ainsi que de politique de remboursement.
Les presentes mentions ne remplacent ni ne modifient les autres politiques en vigueur.
5. Paiement et securite des donnees
Lors du paiement et du traitement des commandes, nous attachons une importance particuliere a la securite des informations de paiement et des donnees utilisateurs.
Les informations de paiement sont utilisees uniquement pour finaliser la transaction concernee et ne sont ni conservees ni utilisees a dautres fins.
Le traitement des donnees personnelles est realise conformement a la politique de confidentialite et aux exigences legales applicables en matiere de protection des donnees.
6. Garanties et limites de service
Nous fournissons, dans des limites raisonnables, des services lies a lachat des produits, au traitement des commandes et au support apres vente.
Les informations figurant dans la presente declaration servent a definir le cadre et les limites des services proposes. Elles ne constituent pas une garantie supplementaire concernant les performances des produits, les delais de livraison ou la disponibilite continue des services.
Ces dispositions naffectent pas les droits legaux des consommateurs.
7. Reclamations et contact
Pour toute question relative aux commandes, aux services ou aux politiques applicables, ou pour toute suggestion ou reclamation, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 317 CONFIDENCE LN, MIDDLETOWN, VA, 22645-1504, US
Telephone : +1 (276) 242-7887
Email : designhelp@layoutluxe.com
Horaires : du lundi au vendredi
9:00 a 12:30, 14:00 a 17:00 (heure francaise)
8. Reglement des litiges
En cas de litige lie a lutilisation du site ou a lexecution dune commande, il est recommande de privilegier une resolution par voie de communication et de concertation.
Nous operons dans le respect des lois et reglementations applicables, y compris celles en vigueur en France et dans lUnion europeenne, telles que le GDPR.
La presente declaration peut etre mise a jour en fonction des besoins operationnels ou des evolutions legales. Toute modification sera communiquee via les pages du site.